我们的售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行，公司的售后服务目标是：客户满意100%，投诉率0%。为此我公司投入大量人力物力，配备有专业的售后服务技术人员和完备精良的维修保养工具。我们知道认真做好售后服务工作，让客户在得到优质工程的同时，能够在使用过程中享受周全快捷的售后服务，是客户的期望也是我们的决心和诚心。
为此，我公司作如下售后服务承诺：
1、工程竣工后，我公司将为客户义务培训工程管理人员1-2名，使其熟练掌握系统的调节、检查、
日常维护保养，并派专职售后服务人员长期进行定期及不定期巡查和养护、检修，直接负责系
统的售后服务，协助客户管理系统正常运行，发现问题及时处理和反映。
2、工程竣工之日起，我公司对主体工程免费保修两年，对其它易损件免费保修壹年，并对所有产
品在保修期满后年终身优惠维修，只收材料成本费，人工费。
3、我们的售后服务是每年366天、每天24小时待命，无论在什么时间，我公司在接到客户服务需求
信息后，1小时内派出售后服务技术人员，12小时内解决所有问题。
4、我们的售后服务部建立了详细的客户，对客户进行跟踪服务，保证产品在最优状态下运行。
5、工程竣工后，我公司为客户提供设备操作及产品使用说明书，及售后服务联系卡，客户只要给
我们打个电话，就能享受贴心的售后服务。 |
